ネット回線、激遅

最近、マンションのネット回線が激遅です。
アタマにきたから速度を計ってみたら約1.2Mbpsとかいう、光回線なのにADSL並という驚くべきスピードでした。
「遅いから何とかして」って管理事務室に連絡を入れたら「対応するからちょっと待って」的な返答がありました。
ここ何日か様子を見ているんですけど、大元のルータに割り当てられるグローバルIPがちょこちょこ変わっています。
何かをやっているのは間違いない…のかな。(^^;)
改善されるといいなぁ…。